BUYeinander – regional handeln

Abgesehen von unserer Akquisestrategie beschäftigte unser Team zu diesem Zeitpunkt aber brandaktuell noch ein ganz anderes Thema, zu dem es in dem Meeting zwangsläufig auch kam: die Corona-Pandemie und deren wirtschaftliche Folgen. Schließlich haben wir alle bei Reizwerk doch auch viele Bekannte und Freunde, die Ihre eigenen Unternehmen in unserer Region betreiben und in den meisten Fällen von den ergriffenen Schutzmaßnahmen betroffen waren und Ihre Geschäfte nahezu von einem Tag auf den nächsten nicht mehr öffnen durften.
Schon in den Tagen zuvor kam es immer wieder zu angeregten Diskussionen zwischen einzelnen Kollegen rund um das Thema der Pandemie und Ihrer Folgen. Einige Ideen kamen auf, wurden in Teilen sogar für gut befunden und verliefen dennoch im Sande. Doch im Rahmen der Akquisestrategie kam unserem Team letztlich eine Idee, wie wir mit unserer Expertise und unserem Leistungsportfolio den Unternehmerinnen und Unternehmern in unserer sonst so starken Wirtschaftsregion unter die Arme greifen können.
Ein Online-Marktplatz zur Unterstützung des regional Handels
Das war die Grundidee in sehr einfachen Worten. Was sich dahinter verbergen würde, konnte in einer angeregten Diskussion im Kreise der am Meeting beteiligten Personen schnell geklärt werden. Auch, in welcher Ausprägung wir diesen Marktplatz umsetzen wollen würden, auf welche technischen Mittel wir zurückgreifen würden und in welchem Zeitraum das Projekt stehen sollte, wurde kurzfristig und einvernehmlich beschlossen.
Was noch nicht geklärt war: Wie stemmen wir, als eher kleine Agentur, die dafür nötige Arbeit, die entstehenden Kosten und auf welchen Hostinganbieter setzen wir, um sicherstellen zu können, dass die Plattform und alle angebunden Shops ausreichend performant und möglichst nachhaltig betrieben werden.
Die Umsetzung
Im Zuge der Diskussionen, fiel nach einiger Zeit die Entscheidung aufgrund der Einfachheit von Umsetzung, Pflege und Wartung – auch für die letztendlichen Shop-Betreiber, also die Unternehmerinnen und Unternehmer aus unserer Region – auf das Content-Management-System WordPress in Kombination mit dem E-Commerce-Plugin WooCommerce.
Diese Entscheidung sollte sich als goldrichtig herausstellen. Unsere Annahmen, aber auch unsere Expertise sollten sich einmal mehr bestätigen. Die Shops sind schnell eingerichtet, leicht zu pflegen und eine einzige Schulung, ja sogar eine kurze Anleitung für das System in Schriftform, ist vollkommen ausreichend um es den Shop-Betreibern zu ermöglichen, Ihren Shop selbst mit Produkten zu bestücken und Verkäufe zu generieren.
Die Namensfindung …
… ist für Projekte im Web nicht nur ein rein kreativer Prozess, sondern auch ein Prozess nach dem Motto “Trial-and-Error”. Schließlich sollte der Name des zu schaffenden Marktplatzes auch als .de-Domain verfügbar sein. Da es sich überdies um ein nicht-profitorientiertes Projekt handelte und handelt, sollte die Domain natürlich auch möglichst kostengünstig sein und nicht von einem Domaininhaber für mehrere hundert, oder gar tausend Euro, abgekauft werden müssen.
Nach einer Sammlung aller denkbaren Namen und regem Austausch innerhalb des Projekt-Teams, welchem schlussendlich – zumindest zeitweise – jeder Mitarbeitende bei Reizwerk angehört hatte, fiel die Entscheidung auf einen sehr beschreibenden Namen, für den am Vortag auch noch eine Domain zu regulärem Preis verfügbar war.
Am Tag des geplanten Erwerbs dann der herbe Rückschlag: Eine Premium-Domain. Ein Schelm, wer Böses dabei denkt. Für uns stand fest, dass wir diese Kosten einsparen, und das Geld lieber in die Entwicklung des Portals investieren.
Während das Portal und ein Demo-Shop allmählich erste Form annahmen, fand sich quasi von selbst, mit Unterstützung der Lebensgefährtin eines Kollegen DER Name für unser Projekt: BUYeinander. Mit Erschaffung des Claims “Regional handeln”, welcher in seiner beschreibenden Doppeldeutigkeit kaum zu übertreffen ist, war für uns das Kapitel Namensfindung abgeschlossen. Schließlich war für uns klar: Handeln – jetzt oder nie.
Die Suche nach dem passenden Hoster
Neben der Frage, welcher Name für das Projekt wohl am besten geeignet wäre, welche technische Basis benötigt wird und wie wir es schaffen können, eine solche Mammut-Aufgabe neben unserem regulären Tagesgeschäft zu stemmen, stellte sich dem BUYeinander-Team selbstverständlich auch die Frage: welcher Hoster – und warum?
Abgesehen davon, dass es unser Ziel war, den Unternehmerinnen und Unternehmern in der Region schnell, unkompliziert und möglichst preiswert zu helfen und den lang ersehnten Sprung in den Onlinehandel zu ermöglichen, lag es uns auch am Herzen, nicht nur “irgendeine schnelle Krisenhilfe” anzubieten, sondern dabei auch das Thema Nachhaltigkeit zu berücksichtigen, welches in unserer Agentur seit geraumer Zeit auch eine immer mehr Raum einnehmende Rolle spielt.
Auf unser Unterstützungs-Gesuch reagierten zwei durchaus bekannte Hoster recht zügig – Mittwald und RAIDBOXES.
Da wir in der Konzeption, sowie der beginnenden technischen Umsetzung bereits recht weit waren, fiel unsere Entscheidung schnell auf RAIDBOXES – das Team um Geschäftsführer Torben Simon Meier, den eines unserer Teammitglieder beim vergangenen WordCamp in Stuttgart persönlich kennenlernte, hatte einfach schneller reagiert und schon damals in Stuttgart stark von sich überzeugen können.
Die schnelle Reaktionszeit, aber auch der ehrliche, offene und auf Augenhöhe stattfindende, zeitweise äußerst rege Austausch mit Marcel Kurrek (Head of Sales bei RAIDBOXES) und natürlich auch die technische Leistung hat uns begeistert und das hat sich bis heute auch nicht geändert. An dieser Stelle noch einmal vielen Dank für diesen bemerkenswerten Support.
Nach besagtem Austausch konnte uns Marcel dann auch noch die folgende frohe Kunde überbringen: RAIDBOXES startet das “#SUPPORTYOURLOCALS”-Programm. Für die Unternehmerinnen und Unternehmer bedeutete das in der Anfangszeit: Keine Hostinggebühren. Mehr zu #SUPPORTYOURLOCALS: https://raidboxes.io/support-your-locals/
BUYeinander - regional handeln
Zum Zeitpunkt dieser Mitteilung war die Entwicklung so weit fortgeschritten, dass wir die Tage bis zum Launch von BUYeinander bereits herunterzählen konnten.
Innerhalb von nur sieben Tagen, in denen alle gerade beschriebenen Tätigkeiten mit einem Aufwand von rund 120 Stunden abliefen, wurde aus der losen Idee eines Online-Marktplatzes für den regionalen Handel in unserer Wirtschaftsregion das Portal “BUYeinander”. Ein Online-Marktplatz für die Unternehmerinnen und Unternehmer unserer Region, über den jeder Händler einen eigenen, äußerst kostengünstigen Onlineshop von uns erhalten kann, welcher an das Portal www.buyeinander.de angebunden wird.
Über diesen initialen Aufwand hinaus investierten wir inzwischen noch viele weitere Gehirnzellen und Stunden, sodass BUYeinander inzwischen noch viel mehr ist und bietet, als zum Zeitpunkt des Go-Live am 27. März 2020. Außerdem konnten wir durch unsere stetigen Anstrengungen bei der Vermarktung von BUYeinander kürzlich die Volksbank Weinheim als Marketingpartner und weiteren Unterstützer für unsere Wirtschaftsregion gewinnen, kurze Zeit nach der erfolgreichen Anmeldung unserer Wort-Bild-Marke am 27. April 2020. Die Kooperation mit der Volksbank Weinheim bedeutet für die Unternehmerinnen und Unternehmer in der Region nur Gutes: die Bereitstellungskosten für die ersten 50 Anbieter auf der Plattform, welche aus dem Wirkungsbereich der Volksbank Weinheim eG kommen, werden vollständig von dieser übernommen. Außerdem haben wir mit der Volksbank Weinheim eG einen starken Partner zur Vermarktung der Plattform gefunden. Wir hoffen damit die Hürde für den Schritt in den Onlinehandel noch ein weiteres Stück gesenkt zu haben und bald auch schon Sie auf BUYeinander begrüßen zu dürfen.
Wir sagen: Dankeschön.
Abschließend möchten wir uns an dieser Stelle nochmals ganz ausdrücklich bei allen Unterstützerinnen und Unterstützern, wie folgen, bedanken:
- BG Text & Lektorat für die Unterstützung bei der Texterstellung
- ccp Solutions für die rechtliche Unterstützung
- RAIDBOXES für das #SUPPORTYOURLOCALS-Programm und die stets freundliche und lösungsorientierte Arbeitsweise und Kommunikation
- Lebendiges Weinheim für den aufschlussreichen, offenen Austausch
- Alle weiteren Beteiligten von Konzeption bis zum jetzigen Zeitpunkt
- Volksbank Weinheim für die Unterstützung durch die Übernahme der Bereitstellungskosten für die ersten 50 Anbieter aus Ihrem Wirkungsbereich, sowie die Marketingmaßnahmen zur Verbreitung von BUYeinander
- Dem gesamten Team von Reizwerk für die tatkräftige Unterstützung und die Hingabe für das Projekt
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Hierarchie
Wir gewichten Inhalte über Größe, Position und Kontrast, sodass das Wichtigste sofort führt. Ihr Besucher findet sich zurecht, ohne zu suchen, und der nächste Schritt liegt immer nahe. Das senkt Absprünge und entlastet Ihren Vertrieb.
Konsistenz
Buttons, Abstände und Begriffe folgen einem festen System über alle Seiten hinweg. Neue Inhalte fügen sich automatisch ein, die Pflege bleibt einfach und wirkt nach außen verlässlich. So entsteht ein Auftritt, der zusammengehört.
Marke auf dem Schirm
Farben, Typografie und Bildsprache übersetzen Ihre Marke in eine Oberfläche, die man wiedererkennt. Gestaltung und Funktion greifen ineinander, statt sich zu behindern. Das Ergebnis trägt Ihre Identität und bleibt zugleich zugänglich.
Orientierung
Navigation, Einstiege und Seitenstruktur führen Besucher gezielt zum passenden Angebot. Sie erkennen schnell, ob sie richtig sind, und verlieren keine Zeit. Das erhöht die Chance, dass aus Interesse ein Lead wird.
Verständlichkeit
Wir bereiten Produkte, Leistungen und Optionen so auf, dass sie ohne Rückfrage einzuordnen sind. Komplexe Angebote werden vergleichbar, Hürden auf dem Weg zum Lead fallen weg. So qualifiziert sich Ihr Interessent selbst vor.
Vertrauen
Klare Sprache, nachvollziehbare Struktur und sichtbare Belege geben Sicherheit. Gerade in längeren B2B-Entscheidungen mit mehreren Beteiligten zählt das. Ihre Website überzeugt damit auch jene, die später dazukommen.
Stabilität
Geprüfte Updates, Monitoring und feste Abläufe halten die Plattform sicher und verfügbar. Probleme werden behoben, bevor sie für Sie sichtbar werden. So läuft Ihre Website im Hintergrund verlässlich weiter.
Skalierbarkeit
Die Architektur ist auf Wachstum ausgelegt. Weitere Inhalte, Sprachen, Marken oder Standorte lassen sich ergänzen, ohne neu zu beginnen. Strukturen ziehen mit, statt zu bremsen.
Wartbarkeit
Saubere Strukturen und dokumentierte Erweiterungen machen die Pflege planbar. Auch ein neues Team versteht das System schnell und arbeitet sicher weiter. Das hält die laufenden Kosten überschaubar.
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UX Interface Audit
Das Audit liefert eine priorisierte Liste von Verbesserungen für zentrale Seiten und Module.
Hilfreich, wenn zentrale Seiten inkonsistent sind oder Hürden enthalten und Vertrauen und Orientierung leiden.
UX-Optimierungs-Check
Der Check zeigt, wo Orientierung, Formulare und Leads unnötig schwer werden.
Hilfreich, wenn Nutzer den Weg zum Lead nicht finden oder Formulare bremsen.
Informationsarchitektur-Sprint
Der Sprint ordnet Struktur, Navigation und Pflege, bevor ein Relaunch startet.
Sinnvoll, wenn Navigation und Seitenbaum gewachsen sind und wichtige Seiten unsichtbar bleiben.
TYPO3 Health Check
Der Check liefert eine klare Prioritätenliste zu Ladezeiten, Sicherheit, Barrierefreiheit und Sichtbarkeit.
Hilfreich, wenn Performance, Sicherheit und Wartbarkeit gleichzeitig wackeln und die Reihenfolge fehlt.